【神対応】maxzen(マクスゼン)のテレビが故障したら新品が届いた件

商品紹介
こはるパパ
こはるパパ

テレビが・・・映らない・・・

こんにちは!20代サラリーマンのこはるパパです!

先日、我が家のmaxzenさんの55インチTVが、

バックライト故障により画面が映らなくなりました。

今回はmaxzenさんの『1000日保障』の神対応について説明したいと思います。

こはるパパ
こはるパパ

急にTV壊れたのに
すぐ対応してくれた・・・

今回の故障から交換までの手順
  • テレビの故障を発見
  • 『1000日保障』を手元に置いておく。
  • テクニカルセンター(047-704-9455)に連絡
  • 故障したTVの写真・購入履歴・製造番号を担当者にメールで送る
  • 数日後、佐川急便で新品到着
  • その場で故障TV回収
結論
  • maxzen製のTVが故障したら新品が届いた。
  • maxzenのテクニカルセンターの方がいい人すぎ。
  • みんなmaxzen製のテレビ買ってください。

一家に一台、大きくて安いテレビを買いましょう。

ちなみに今回商品交換していただいたのは以下の商品です。

値段は破格ですが、性能はバッチリです。

✅こんな人に読んでほしい
  • 大きいテレビが欲しい方
  • 安いテレビが欲しい方
  • でも大きいテレビは20万くらいでしょ?って方
  • maxzenのテレビが故障してしまった方
  • テレビすぐ壊しちゃうんだよなぁって方

早速行ってみましょう!

こちらの記事もオススメ!

maxzenのテレビが壊れてしまった日

忘れもしない、2021年6月某日。

我が家のmaxzenのテレビの画面が音は聞こえるのに真っ暗になってしまいました。

こはるパパ
こはるパパ

まだ購入してから
3年も経ってないのに・・・

嫁さんも推しアイドルの生放送が来週に迫っており、

鬼気迫る顔でテレビの買いなおしを要求してきました。

なんか保障でもないかな・・・と思ってデスクの中をゴソゴソしていると、

『1000日間保障』という紙切れが出てきました。

1000日保障とは・・・物理的破損以外の故障は、購入日から3年以内であれば修理が無料の保障である!

こはるパパ
こはるパパ

こ、これは・・・
使えるのか・・・?

とりあえず、マクスゼンテクニカルセンターとやらに電話してみたら、

物凄く親切なお姉さまが対応してくれて、

原因はバックライトの故障だと診断頂きました。

マクスゼンテクニカルセンター TEL:047-704-9455

下記の写真をメールで送付してくれれば、

すぐに対応してくれるとの事だったので、

速攻メールしました。

メールで送信する写真
  • 映らなくなった画面(電源ON状態)
  • 購入履歴
  • 製品番号(TVの裏にある)

翌日に返信があり、その内容が、



『本機のバックライト修理の機材がすでに製造中止となって居る為、

2020年モデルに商品交換をさせて戴きます。』


というものでした。

こはるパパ
こはるパパ

え?商品交換?
部品交換じゃなくて?
しかも2020年モデル?
4Kなの?
男前すぎひん?

返信速度も速かったですが、商品交換という神対応。驚愕しました。

今使っているTVは2017年製のテレビだったので、

3年分も新しくなった上に、まさかの『無料』。

交換商品のスペックは以下の通り

  1. 値段:64,990円
  2. 55インチ
  3. 縦:225mm 横1226mm 高さ776mm
  4. 心揺さぶる4K対応
  5. 高視野角ADSパネル
  6. 直下型LEDバックライト
  7. ダブルチューナー
  8. かんたん録画HDD対応
  9. HDRでめちゃんこ繊細な映り
こはるパパ
こはるパパ

文句のつけようがないですわ。


佐川急便のイケメンが配送してくれました。

連絡してから3日で配送してくれました。

佐川のお兄さんが、汗だくで運んでくれたTVは、やはりデカい。

大は小を兼ねる理論信者の僕は、全部デカいのである。

こはるパパ
こはるパパ

お兄ちゃん・・・
ごめんよ・・・

届いた箱に、壊れた製品を詰め込んで、その場で佐川のお兄ちゃんが回収してくれました。

テレビは一般ゴミでは捨てられないので、地味に助かります。

届いた製品はこちら

55インチ・・・でけぇ・・・

一家全員で設置準備をして、すぐに映るようになりました!

流石4K・・・

滅茶苦茶キレイやないかい・・・・

噓つきって言われましたが、画質は嘘ついてませんでした。

マクスゼンのテレビの良い口コミ

今回のテレビは、大きく明るくて奇麗と、娘達は大喜びでした(^-^)

大きさは、外寸幅1113×高さ712(足含む)×奥行(本体)80mm、重さ10.2kg。

画面が縁ぎりぎりまであり(上横幅8mm)コンパクト設計ですので、今有るテレビラックにピッタリ収まります。

マクスゼンという名前はあまり聞きなれませんが、必要機能に絞った低価格ジェネリック家電ブランドの日本メーカーです。

ちなみに、ジェネリック家電とは、大手国内メーカーの工場で設計製造された高品質パーツを流用して必要最低限の構成に見直すことで超低価格を実現した電化製品。

楽天市場より引用

電源を入れてからつくまでが少し長いなと思うくらいで、

五万弱で買えるテレビとは思えないくらい満足です!

安くなったものだなぁ。。

保証1000日ということなのでとりあえずいいかな。

どのくらいもつでしょうね~。

Amazonファイヤースティックを使ってるのですが、テレビのリモコンで扱えます。

くせはあるけど、便利です。

楽天市場より引用

日本メーカー中国生産らしいです。

画像もキレイですし父親の部屋用に買いましたがめっちゃ良きです。

FIREスティックとHDDを外付けすれば最高やん。

ネットでしか流通してないみたいですが決め手は日本メーカーと言う事です。

楽天市場より引用

マクスゼンさんの良い口コミを見ていると、コスパの良さが挙げられていました。

やはり安いは正義・・・ですね。

画質も日本メーカーという事もあり、かなり綺麗です。

生産コストを抑えた、家電業界のジェネリックとは良く言ったものです。

こはるパパ
こはるパパ

ここまで高コスパのTVある?

マクスゼンのテレビの悪い口コミ

価格も非常に安く、画質も綺麗です。

買って1年になりますがたまに勝手に電源が入ったり切れたりする様になりました。

保証がついていたので修理に出し直って戻ってきましたがまた同じ状況になりました。

こちらのテレビは長い期間は使えないと思います。

楽天市場より引用

希望日に届きました。

実物見て本当に薄い、そして軽い。

…なんならリモコンまで軽い|ω・)オモチャみたい…と言っても画像は綺麗だよ。

設定も電源入れたら表示通りに進めて行くだけで楽チンだった。

こんな大きな画面でこの値段はお得だ。

HDDをセットで買うべきだったか…

しかし、この足の形だけが気に入らない(※個人的な感覚です。)

楽天市場より引用

マクスゼンさんの悪い口コミを見ていると、やはり故障の面が突っ込まれていました。

ただ、即座に対応はしてくれるのは変わらない様です。

正直、精密機械なので故障は発生するのは致し方ないかなと・・・

値段に対して、このスペックなのであれば、全然許容範囲だと思いました。

こはるパパ
こはるパパ

この値段ではオーバースペックですやん。

結論

コスパの良い大きいテレビが欲しい人はmaxzenで買いましょう。

【今回商品交換してもらったテレビ】

安かろう悪かろうの時代はもう終わりました。

今は、安くても良いものが世に蔓延っています。

『値段』ではなく、『価値』でいいお買い物をしていきましょう!

それでは!

コメント

タイトルとURLをコピーしました